Taille
Avec soin et amour
Nous fabriquons nos parures de lit dans notre atelier partenaire avec amour et sur commande. Nous emballons avec soin pour une protection maximale lors du transport.
Questions fréquentes
Voici nos délais de livraison (en moyenne) :
Pour vous garantir une qualité de produit irréprochable, chaque parure de lit est fabriquée sur commande. Le délai moyen de livraison est de 8 à 15 jours ouvrés.
Vous recevrez un e-mail de notification vous indiquant où se trouve votre colis afin que vous puissiez le suivre en toute confiance.
Les professionnels de notre atelier surveillent en permanence le cycle de production de nos parures de lit pour vous garantir la meilleure qualité.
Nous effectuons des contrôles de qualité réguliers pour vous garantir la meilleure expérience client possible.
Avec Ma-Parure, vous ne prenez aucun risque ! En effet, vous disposez de 14 jours pour échanger avec la parure de la bonne taille.
Nous n’avons que quelques heures pour changer l’adresse. Si votre adresse de livraison est erronée, veuillez nous contacter par e-mail et nous indiquer la bonne adresse de livraison dès que possible. Une adresse de livraison incorrecte peut entraîner la livraison à un endroit différent de celui prévu ou empêcher la livraison. Dans ces cas, nous ne serons pas responsables.
Le statut « Terminé » signifie que votre colis a terminé toutes les procédures internes et a été remis au transporteur. Autrement dit, votre colis est en transit et vous sera livré dans les plus brefs délais !
Parfois, le suivi prend quelques jours pour être mis à jour, mais ne vous inquiétez pas. Votre colis est en transit pour vous être livré au plus vite !
En cas de forte affluence, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à tous les appels. Nous vous recontacterons dès que possible. Vous pouvez nous contacter par mail à contact@ma-parure.com ou via notre formulaire de contact. Merci pour votre patience.
Dans le cas d’un refus de colis, dans le cas ou le transporteur n’est pas en mesure de nous retourner le colis ou que vous n’êtes pas en mesure de prouver le retour du colis: des frais seront déduis de votre remboursement.
Nous expédions majoritairement depuis la Chine et la France.
Nos délais de livraison sont habituellement de 8 jours ouvrés, mais le maximum est de 15 jours ouvrés. Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai stipulé, merci de nous contacter pour que nous vous réexpédions un nouveau colis sans frais supplémentaires, si nécéssaire, ou vous offrons des options de dédommagement pour le retard. Votre colis est censé être livré si aucun contact n’est pris avec nous dans les 45 jours suivant votre commande. Le remboursement ne sera plus possible dans cette condition.
